Tous les envois sont effectués avec soin.
Vous retrouverez, accompagné de votre bijou une pochette en lin couleur écru naturel, avec le nom de la marque estampé à la main.
Pour les pochettes cadeaux, elles sont en papier recyclé – kraft naturel – avec un ruban satiné doré.
♻️ Pas de sacs vernis, pas de fioriture, tous nos emballages sont en matière première recyclée, pochette en lin y compris ! ♻️
Ce n’est pas grand-chose, mais si tout le monde faisait un petit geste pour la planète, elle ne serait que plus belle.
Depuis la naissance de la société, nous nous efforçons de la respecter.
L I V R A I S O N S R E T O U R S
E T E C H A N G E S
L.KA CREATION NE REMBOURSE PAS, MAIS NOUS NOUS ENGAGEONS A TROUVER UNE SOLUTION DANS LA CAS OU L’ARTICLE NE CONVIENDRAIT PAS
Tous les bijoux proposés sont des créations propres à la marque, en aucun cas de l’achat revente. Le côté authentique de la marque nous ramène à une création presque « minute », il est donc possible que les délais de livraison soient impactés en raison de l’affluence des commandes. L.ka creation s’engage à vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais.
L I V R A I S O N
L K A C R E A T I O N
FRANCE METROPOLITAINE
ET MONACO
Livraison standard : 4,99 euros
Le mode de livraison pratiqué est la Lettre Suivie. La remise de votre colis s’effectue directement dans votre boîte postale sans signature sous 2 à 6 jours ouvrés.
BELGIQUE 🍟
Livraison standard en 3 à 8 jours ouvrés.
OUTRE MER 👙
Livraison standard en 5 à 10 jours ouvrés.
EUROPE 🥖
Livraison standard en 4 à 8 jours ouvrés.
INTERNATIONAL
ET SUISSE 🍫
Livraison standard en 6 à 12 jours ouvrés.
A T T E N T I O N
Pour les envois à l’étranger, des frais de douane peuvent être appliqués.
Le paiement de ces frais éventuels à l’entrée des produits commandés sur le territoire de livraison est votre charge.
A N O T E R
Les délais indiqués sur le site ne sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.
Il se peut que les délais de livraisons soient plus longs que ceux indiqués, surtout sur les périodes d’affluence, comme les fêtes.
Toutefois la poste est une société bien distincte de LKA, ce pourquoi LKA n’est en aucun cas responsable d’un quelconque retard.
Dans le cas où « votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres » par les services de La Poste, mais que vous n’avez rien reçu, veuillez noter que LKA CREATION n’est pas responsable de la non-réception du colis une fois qu’il a été remis à La Poste. La responsabilité incombe entièrement au service postal concerné.
Nous comprenons que de tels incidents peuvent être frustrants, et nous vous encourageons à contacter directement le service postal pour résoudre tout problème lié à la livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers LKA CREATION.
R E T O U R S
L K A C R E A T I O N
B O U T I Q U E
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour vous présenter en boutique avec la commande à retourner
I N T E R N E T
Vous disposez de 15 jours à compter de la date d’achat pour retourner votre commande à la boutique
I M P O R T A N T
Les boucles d’oreilles et les gravures ne sont ni reprises ni échangées.
Pour que votre retour soit validé, les bijoux ne doivent pas être portés. Les médailles lisses vous sont envoyées avec une protection film dessus, afin de ne pas patiner la médaille, il est donc formel, si l’article ne vous convient pas de renvoyer les bijoux dans les mêmes conditions qu’ils ont étés reçus, la société se réservera le droit de ne pas reprendre votre commande si les conditions de retour ne sont pas respectées.
E C H A N G E S
L K A C R E A T I O N
B O U T I Q U E
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour vous présenter en boutique avec la commande à retourner
I N T E R N E T
Vous disposez de 15 jours à compter de la date d’achat pour retourner votre commande à la boutique
Votre commande présente une anomalie, elle est défectueuse, ou la taille ne convient pas ?
En boutique comme sur internet, il est bien évidemment possible d’effectuer un échange si un bijou ne convient pas pour les raisons évoquées ci dessus.
Vous disposez de 30 jours pour retourner ou ramener votre commande – bijoux. Donner le maximum d’informations concernant votre échange fluidifiera le temps pris pour l’échange
S’il s’agit d’une erreur de taille, veuillez bien prendre les mesures avant de renvoyer votre commande, afin que nous puissions gérer votre retour dans les plus brefs delais.
M O N B I J O U A C A S S É !
Pas de panique les filles, je suis aussi là pour m’occuper de vos petits problèmes !
Les casses peuvent engendrer des frais de réparation, pour minimiser les frais, récupérez le maximum d’éléments et renvoyez-les à l’adresse de la boutique dans une enveloppe bulle de préférence, pensez que les enveloppes papiers standard peuvent facilement s’ouvrir en cas d’intempéries. Pensez bien à me mettre un petit mot pour me rappeler votre identité afin que votre retour puisse être traité dans les plus brefs délais
N O T I F I C A T I O N
Babes, le lundi et mardi la boutique est fermée, il est donc important de prendre en compte que les commandes passées ces jours-là, seront traitées seulement à compter du mercredi.
Quant-à elles, les commandes passées le samedi ou le dimanche, pourront être envoyés le lundi matin si elles sont prêtes.
